오늘의 스마트 팩토리 도입을 위한 벤치 마킹의 정의와 벤치마킹 프로세스(P.D.A.O) 를 알아보고, 벤치 마킹의 중요한 주의 사항들을 확인해본다.
목차
1. 벤치마킹 정의와 목적
2. 실행의 중요 사항
3. 벤치마킹 문제점
4. 벤치 마킹 방법 그리고 실패 이유
벤치마킹 정의와 목적
기업들은 스마트공장 추진 완료 업체를 선정해 도입, 경영 방식을 배워 자사의 경영과 생산에 합법적으로 응용하는 것이 벤치마킹이다.
장점은 실패 확률을 낮추고 일의 진척도를 향상시킬수 있다는데 유용한 수단으로서 다른기업의 장점만 골라 배운 후 새로운 운영 방식을 창조해 낸다는데 모방과의 차이가 있다.
실행의 중요 사항
1. 구축 및 운영 방안을 벤치 마킹하는데 투자된 설비나 눈에 보이는 방법과 수단을 그대로 따라해서는 절대 안된다
왜냐하면 그 회사 고유의 업무영역에 해당되는 기술과 방식을 그대로 답습하면 실패할 확률이 매우 높기 때문이다.
그런 모방은 양날의 칼이되어 오히려 우리 회사를 퇴보 시킬 수 있다.
2. 많은 회사들이 국내외 회사들의 선진 사례 배우기 위해 방문하고 벤치 마킹을 통해 적용하는 활동을 지속하고 있다
하지만 그 개선 활동이 얼마나 지속적으로 이루어지고 있는지 의문이다.
또한 겉으로 보이는 방법과 시설들만 흉내낸 벤치 마킹이 얼마나 도움이 되었나 자문해 보라
벤치마킹 문제점
스마트공장을 방문하면 가장 눈에 띄는것이 전자 단말기(키오스크), 현황 모니터, 자동 생산 로봇 등이다.
그러나 스마트공장의 핵심은 정보의 공유, 분석, 의사 결정의 도움, 문제 발굴과 예방에 있다
무엇을 통해 스마트 공장을 구축하려는지, 무슨 문제를 해결해야하는지 사고의 전환이 필요하다
스마트 공장을 만들어서 회사 구성원의 과다 업무를 더욱 가중시키고 있지 않는가, 쓸데 없는 정보가 도출되어 불필요한 개선을 하고 있지 않는가 ?
다시말해 벤치마킹을 수단관 도구에 집중되어 실행한다면 올바른 과정으로 가고 있는지 확인해야 한다
벤치 마킹 방법 그리고 실패 이유
1. 본질 파악
본질을 파악하라 벤치 마킹하는 업체의 속성을 파악하여 그 프로세서가 선택된 이유를 알아야 한다
또한 그 프로세스를 도입하는 과정에서 쌓아 온 회사 내부의 경영 방침과 문화를 이해하지 못한 프로세스 도입은 실패할 수 밖에 없다
그들은 나름대로의 철학과 구성원 개개인의 희생이 숨어 있을것이고 그런 노력들이 하나의 문화로 숙성되어 프로세스 안에 녹아 들었을 것이다
우리 회사에 도입하기 위해 프로세스를 활용하라, 하지만 날것 그대로 도입하면 안된다.
현장 조립반 직원 단 한명이 변화에 대한 부적응으로 업무에 혼란만 가중되고 투입된 인력과 투자금액을 고스란히 손해로 떠안은 사례는 얼마든지 있다
그 실패의 원인은 직원 한명이 아니라 그 직원이 속해있는 회사 문화의 관점에서 바라봐야 한다
2. 우리에게 맞는 방식을 찾는다
우리 회사의 중점적인 관리 항목을 찾아 정립해야한다
다시 말해, 관리되어야 할 요인들을 먼저 발굴하고 기준 프로세스를 정립하여야 한다.
예를 들어 입고 - 제조 - 출하 과정을 거치는 생산 공정에 따라 진행 된다면, 입고 공정 시에는 입고 검사 기준, 제조 공정에서는 공정 검사, 설비 검사, 제품 검사 등 관리 계획서를 세운다
출하 공정에는 출하 검사 기준서가 필요하다 그리고 항목별 표준화를 구축한다
이번 단계에서는 측정 및 수집 범위, 적용 시점, 관리 기준, 데이터 저장 장소 와 방법을 확정한다
예를 들어 설비의 측정 범위는 설비 고유의 특성인자를 수집하기 위해 센서 등 수집 방법을 확정한 데이터를 수집한 뒤, 데이터를 전송한다
마지막은 전산화 구축이다
스마트 공장 솔루션 업체를 통한 구축은 고액의 투자비가 들어가지만 쉽고 빠른 지름길이다
그러나 차후 유지 보수 문제 , 새로운 시스템 개발 등 내부 인적 자원 육성이 장기적으로 성공 요인으로 자리 잡을 수 있다
3. 자립의 길
자립의 길로 접어 들어 열매 맺기 만약 외부 전문 컨설턴트 혹은 스마트 공장 솔루션을 통해 일정 기간 자문을 받는다면 순전히 우리 회사 인원의 자력으로 시스템이 지속적으로 유지될 수 있도록 해야 한다
혁신과 개선이 우리만의 방식으로 정착화되도록 하는 것이 중요하다
절대 겉만 보고 잠시 빌려다 쓰는 프로세스와 설비는 우리 회사의 문화로 정착될 수 없다
우리 회사 가치관이 녹아 있는 프로세스가 정착화될 수 있도록 해야 벤치마킹을 통한 방법과 문화가 정착될 수 있다
이것이 바로 벤치마킹의 본연의 목적이다
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